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        淘寶賣家知識產權侵權被投訴怎么辦

        其實現在不少賣家都經歷過知識產權侵權被投訴,對于新手們來說肯定會非常緊張,認為自己要承擔非常嚴重的法律責任,其實遇到這樣的情況首先要冷靜,要分析自己是不是真的有這樣的侵權行為,因為現在很多賣家為了提升競爭力惡意投訴,如果自己沒有注意就將產品下降,那么對于自己的損失來說也是很大的

        產品概述

        開淘寶店是現在很多人創業的方式,因為淘寶平臺給每個人相同的機會,然而現在淘寶平臺的競爭力也是非常大,所以創業的壓力也是很大,銷售的商品不僅要保證質量和貨源價格有優勢,還要保證我們銷售的商品有個性和特點,但是隨著淘寶平臺的發展,很多賣家都被投訴,面臨的共同問題就是淘寶賣家知識產權侵權,所以這影響了賣家的生意,處罰也是輕重不同,那么一旦賣家自己遭到投訴該怎么辦呢?

        其實現在不少賣家都經歷過知識產權侵權被投訴,對于新手們來說肯定會非常緊張,認為自己要承擔非常嚴重的法律責任,其實遇到這樣的情況首先要冷靜,要分析自己是不是真的有這樣的侵權行為,因為現在很多賣家為了提升競爭力惡意投訴,如果自己沒有注意就將產品下降,那么對于自己的損失來說也是很大的,所以第一步就是需要自己的淘寶店鋪到底有沒有侵權行為,如果沒有就一定要大膽的投訴淘小二要求對方撤訴,并且提供自己的證據。

        如果自己確定確實有侵權行為,那么還要弄清楚一個問題,就是自己被誰投訴,一般小賣家造成的知識產權侵權,很多都是使用了投訴人的圖片或者而是店鋪商標,如果自己在網上下載過圖片或者不知道是誰的商標進行使用,很有可能就是形成了侵權的行為,那么這個情況被投訴之后及時的更換商標并且將圖片都撤換掉,一般就可以解決,畢竟對方只是希望自己的商標不被人冒用,如果對方依依不饒的要求賠償,可以根據自己的侵權程度委托淘小二進行裁定。

        如果自己所銷售的商品知識產權侵權,例如品牌和技術等,那么這面臨的問題就比較嚴重,因為可能被判定為賣假貨,同時對方也會要求賠償,這種情況最好也是先冷靜然后針對投訴的內容進行整改,最后和投訴人進行溝通,畢竟任何的事情都有調節的可能和空間,不要因為小細節影響自己的店鋪經營。

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